Hiltra

Klantenservice

Bestimmte (kostenpflichtige) Artikel auf der Website können online bestellt werden. Verfügbarkeit und Preise können sich jederzeit ändern. Die Online-Bestellung ist sehr einfach, hier ist eine Erklärung:

Bestimmte Artikel in unserem Katalog können online bestellt werden. Diese Artikel sind an dem angegebenen Preis und dem Bestellbutton zu erkennen. Online bestellen ist ganz einfach, hier eine Erklärung:

Schritt 1 - Einkaufswagen:
  • Klicken Sie auf den Bestellbutton für den gewünschten Artikel,
    der Artikel erscheint im Warenkorb inklusive Frachtkosten und Mehrwertsteuer
  • Klicken Sie auf 'weiter', wenn Sie die Bestellung aufgeben möchten (zu Schritt 2) oder
  • Klicken Sie auf 'weiter einkaufen', wenn Sie einen weiteren Artikel bestellen möchten

Schritt 2 - Dateneingabe:

  • Füllen Sie die angeforderten Informationen aus
  • .
  • Kreuzen Sie das erste Kästchen an und geben Sie die geforderten Daten ein, wenn die Rechnungsadresse von der von Ihnen eingegebenen Adresse abweicht.
  • Kreuzen Sie das zweite Kästchen an, wenn Sie die Bestellung abholen wollen.
  • Kreuzen Sie das zweite Kästchen an, wenn Sie die Bestellung abholen wollen.
  • Kreuzen Sie das dritte Kästchen an, wenn Sie mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden sind.
  • Klicken Sie auf weiter (zu Schritt 3).

Schritt 3 - Bezahlen:

  • Klicken Sie auf die gewünschte Zahlungsoption:
    • Mit Ideal und dann den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
    • Banküberweisung.
    • Kontakt bei Abholung (nur bei Abholung).
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Bestellung abschließen

Schritt 4 - Bestätigung:

  • Sie erhalten eine Bestätigung (PDF) Ihrer Bestellung per E-Mail. Darin steht auch, wie Ihre Bestellung bearbeitet wird.

Auf unsere Webshop-Bestellungen haben Sie eine Ansichtsgarantie.

Sie können die Bestellung, sofern sie unbeschädigt und in der Originalverpackung ist, innerhalb von 7 Werktagen ab Lieferdatum zur Rückgabe oder zum Umtausch anmelden. Der Versand wird von Hiltra abgewickelt. Sie erhalten den Kaufbetrag ohne die berechneten Versandkosten und die Kosten für die Rücksendung per Banküberweisung. Außerdem werden €63,50 Verwaltungskosten berechnet/abgezogen.
 
Wenn die Ware nicht mehr originalverpackt ist, wird zusätzlich zu den Transport- und Verwaltungskosten eine Stornogebühr von 20% (auf den Warenwert) erhoben.

Wird bei der Rücksendung an unser Lager festgestellt, dass die Ware beschädigt ist, werden die Reparaturkosten ebenfalls gesondert berechnet und abgezogen.

Ihre Bestellung wird nach Eingang Ihrer Zahlung innerhalb der angegebenen angegebenen, voraussichtlichen Lieferzeit geliefert. Bitte beachten Sie die Auftragsbestätigung die Sie per E-Mail erhalten haben (PDF).

Ihre Bestellung wird nach Eingang Ihrer Zahlung innerhalb der angegebenen angegebenen, voraussichtlichen Lieferzeit geliefert. Bitte beachten Sie die Auftragsbestätigung die Sie per E-Mail erhalten haben (PDF).

Wenn Hiltra den Versand veranlasst, kann dieser abgeladen oder entladen sein. Dies wird pro Artikel sowohl auf dem Angebot (falls erstellt) als auch auf der Auftragsbestätigung angegeben.

Bei Entladung: Der Artikel wird mit Entladeventil, Pumpwagen oder Kran (Container) direkt neben dem LKW entladen. Die ebene und befestigte Abladestelle muss mit dem LKW über eine geeignete befestigte Straße erreichbar sein. Die Montage ist nicht inbegriffen; Sie müssen sich selbst um die Montage und das Abladen kümmern. Wir empfehlen Ihnen, sich im Voraus mit uns in Verbindung zu setzen. Für Fragen und weitere Optionen wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung unter der Telefonnummer +31(0) 342-404160.
 
Bei der Entladung mit einem sogenannten 'Kooiaap' (Mitnahmestapler) ist zu beachten, dass die Lkw-Kombination in der Lage sein muss, das Gelände zu erreichen. Eine solche Kombination hat eine Länge von 13,5 Metern (ungeteilt).

Bei Entladung: Der Artikel wird nicht entladen. Das bedeutet, dass Sie den betreffenden Artikel selbst entladen/ausladen müssen. Dazu müssen Sie eine geeignete Ausrüstung verwenden. Gegen einen Aufpreis kann jedes Produkt auch abgeladen werden. Für Fragen oder (zusätzliche) Preise kontaktieren Sie bitte unsere Verkaufsabteilung unter +31 (0)342-404160.
Das Einziehen und/oder Aufstellen ist nicht in allen Fällen standardmäßig enthalten und kann nur nach Rücksprache erfolgen.

Frachtkosten: 
Die in der Bestätigung/Proformarechnung berechneten Frachtkosten für die Lieferung in Zeeuws Vlaanderen und auf den Watteninseln enthalten einen Zuschlag. Diese Frachtkosten können sich nach der Lieferung noch ändern. Selbstverständlich können Sie die aktuellen Tarife jederzeit im Voraus erfragen.
 
Für alle (weiteren) Fragen zu Transport, Aufstellung, Einzug, Entladung und Fundamentanforderungen wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung unter 0342-404160 oder per E-Mail an info@hiltra.com.

Unsere Produkte werden standardmäßig mit einer 1-Jahres-Garantie geliefert.

Auf unsere Produkte gewähren wir standardmäßig 1 Jahr Garantie auf Konstruktions- und Herstellungsfehler. Verschleiß und Abnutzung durch normalen Gebrauch ist immer ausgeschlossen.

Lesen Sie hier unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Unsere Kontaktdaten.

Hiltra Barneveld BV
Compagnieweg 14-16
NL 3771 NH Barneveld

T +31-342-404160

F +31-342-404169

E info@hiltra.com

Handelskammern : 09047575
Mehrwertsteuer-Nr. : NL 0820387630B01

Informationen über die angegebene Lieferzeit in digitalen Angeboten und Auftragsbestätigungen von Web-Bestellungen.

Die angegebene Lieferzeit ist eine ungefähre Lieferzeit in (Arbeits-)Wochen. Davon ausgenommen sind Feiertage (Tage). Weitere Informationen zu Feiertagen finden Sie in der Regel auf unserer Eröffnungsseite. Während einer Ferienzeit werden keine Waren geliefert.

Wir bemühen uns, die Lieferzeiten so aktuell wie möglich darzustellen, jedoch sind die angegebenen Lieferzeiten immer freibleibend, ein Anspruch kann daraus nicht abgeleitet werden. Bitte setzen Sie sich mit unserer Verkaufsabteilung unter T 0342-404160 in Verbindung, um zu prüfen, ob die angegebenen Lieferzeiten korrekt sind.

Informationen, wenn Sie Aufträge selbst abholen wollen.

Wenn möglich, werden Sie verladen oder erhalten Hilfe beim Verladen. 
 
Für die Sammlung von CK-Chemieschränken und Labsaver-Sicherheitsschränken gilt: Alle Schränke befinden sich auf einer Palette und können nur stehend (d.h. nicht liegend) verladen und transportiert werden. Die minimal erforderliche Innenhöhe (Tageslichtgröße) sollte 2250 mm betragen. Ausgenommen hiervon sind die niedrigen Schrankmodelle.
 
Für die Sammlung von Feuerbeständigen (F90) Gasflaschenschränken gilt:  Lieferung mit Transportelementen für den internen Transport durch innerbetrieblicher Transport mit Pumpwagen und/oder Gabelstapler. Die Transportkufen müssen nach dem Aufstellen des Schrankes am richtigen Ort entfernt werden.
Nach dem Aufstellen des Schrankes am richtigen Ort müssen die Transportkufen entfernt werden.

Für alle Kollektionen gilt: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Material haben. Für eine Beratung, ob Ihr Auftrag mit Ihrem Material problemlos verladen und transportiert werden kann, wenden Sie sich bitte vorab an unsere Verkaufsabteilung unter 0342-404160. Es wäre doch schade, wenn Sie umsonst kommen !

Die Bedingungen dieses Haftungsausschlusses gelten für diese Website und für alle mit Hiltra Barneveld b.v. verbundenen Websites.

Funktionieren dieser Website

Hiltra Barneveld b.v. unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass diese Website ordnungsgemäß funktioniert und ständig zugänglich bleibt. Hiltra Barneveld b.v. kann jedoch nicht garantieren, dass die Website zu jeder Zeit zugänglich ist oder einwandfrei funktioniert. Hiltra Barneveld b.v. übernimmt keine Haftung für Schäden, die sich aus dem eingeschränkten oder vorübergehenden Nichtfunktionieren der Website ergeben.

Informationen auf dieser Website

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Informationen von Dritten

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In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir wann und zu welchem Zweck verarbeiten. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden stets auf sicheren Servern gespeichert und sind für Dritte nicht zugänglich.


Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir wann und zu welchem Zweck verarbeiten. zu welchem Zweck. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen werden stets auf sicheren Servern gespeichert und sind dem Zugriff Dritter entzogen. 

Verantwortlicher für die Verarbeitung

Hiltra Barneveld B.V. und Hiltra Verhuur B.V. , im Folgenden. zusammenfassend als "Hiltra" bezeichnet, mit Sitz in Compagnieweg 16 3771 NH  Barneveld,  sind verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung. wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Hiltra verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie unsere Dienstleistungen, Produkte nutzen und/oder weil Sie uns diese selbst zur Verfügung stellen.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die (personenbezogenen) Daten, die wir verarbeiten:

  • Vor- und Nachname
  • Geschlecht
  • Adressangaben
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Web-Adresse Firma
  • IP-Adresse Webshop-Besucher
  • Standort und Postanschrift Unternehmen
  • Bankkontonummer Unternehmen
  • Firmennummer Firma

Besondere und/oder sensible personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Unsere Website und/oder Dienstleistung beabsichtigt nicht, Daten zu sammeln Daten über Website-Besucher zu sammeln, die unter 16 Jahre alt sind. Es sei denn, sie haben die Zustimmung der Eltern oder des Vormunds. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher älter als 16 Jahre ist. Wir raten daher den Eltern, sich mit den mit den Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu befassen, um zu verhindern, dass Daten zu verhindern, dass Daten über Kinder ohne elterliche Zustimmung gesammelt werden. Wenn Sie glauben, dass wir personenbezogene Daten über einen Minderjährigen ohne eine solche Zustimmung gesammelt haben, wenden Sie sich bitte Wenn Sie glauben, dass wir personenbezogene Daten über einen Minderjährigen ohne eine solche Zustimmung gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter administratie@hiltra.com, und wir werden diese Informationen löschen.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Hiltra gibt nur an Dritte und nur, wenn es für die Erfüllung unserer Vereinbarung mit Ihnen notwendig ist oder um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.

Hiltra verarbeitet (persönliche) Daten von sowohl von (potenziellen) Kunden als auch von (potenziellen) Lieferanten für folgende Zwecke:
  • Anforderung/Veröffentlichung von Kostenvoranschlägen und anderen Preisanfragen.
  • Versand unseres Newsletters und/oder unserer Werbebroschüre.
  • Anrufen oder
  • Anrufe oder E-Mails an Sie, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
  • Um Sie zu informieren Sie über Änderungen an unseren Dienstleistungen und Produkten zu informieren.
  • Um Waren und Dienstleistungen an Sie zu liefern und/oder bei Ihnen abzuholen.
  • Zur Zahlungen abzuwickeln.
  • Hiltra analysiert Ihr Verhalten auf der Website, um die Website und das Angebot an Produkten und Dienstleistungen an Ihre Präferenzen anzupassen.
  • Hiltra Barneveld B.V. verarbeitet auch personenbezogene Daten, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, wie z.B. Daten, die wir für unsere Steuererklärung benötigen.

Dauer der Aufbewahrung von (personenbezogenen) Daten

Hiltra speichert Ihre (personenbezogenen) Daten, um die Zwecke zu erfüllen, für die Ihre Daten erhoben wurden/werden erhoben wurden. Für bestimmte Daten gilt eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist. Zum Beispiel Wir haben eine verwaltungs- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht von mindestens sieben Jahren. Angebote, Rechnungen Angebote, Rechnungen und Zahlungsdaten bewahren wir für diesen Zeitraum auf. Für personenbezogene Daten, die wir im Rahmen der inhaltlichen Bearbeitung erhalten Ihrer Aufträge bzw. unserer Bestellungen erhalten haben, bewahren wir diese auf, bis Ihre

Daten einsehen, ändern oder löschen können

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre etwaige Einwilligung in die Datenverarbeitung zu widerrufen oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Hiltra zu widersprechen und Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Dies bedeutet, dass Sie einen Antrag an uns stellen können die personenbezogenen Daten, die wir über Sie in einer Computerdatei gespeichert haben, an Sie oder eine andere von Ihnen benannte Organisation zu übermitteln.

Sie können einen Antrag auf Einsicht, Berichtigung, Löschung (sofern dies (sofern technisch möglich und steuerlich zulässig), die Datenübermittlung Ihrer personenbezogenen Daten oder den Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an info@hiltra.com.

Um sicherzustellen, dass der Antrag auf Auskunft zu stellen, fügen Sie dem Antrag bitte eine Kopie Ihres Identitätsnachweises bei senden. In dieser Kopie machen Sie bitte Ihr Passfoto, MRZ (maschinenlesbare Zone, der Streifen mit Zahlen am unteren Rand des Passes), Passnummer und Bürgerservicenummer (BSN) schwarz ein. Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten, jedoch innerhalb von vier Wochen, auf Ihre Anfrage.

Hiltra möchte Sie auch darüber informieren, dass Sie die Möglichkeit haben eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde, der Behörde für Persönliche Daten. Sie können dies über den folgenden Link tun: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Website und (mobile) Anwendungen

Wo immer im Folgenden unten auf die "Website" Bezug genommen wird wird, ist die Website www.hiltra.com gemeint. Wo auf die "App" Bezug genommen wird "App" verwiesen wird, wird auf die App 'Hiltra' verwiesen. Über die Website und die App können personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet werden. Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten über die Website und die App ist ebenfalls durch diese Datenschutzerklärung abgedeckt.

Für eine ordnungsgemäße Funktion der App benötigen wir Zugriff auf Daten auf Ihrem Computer Smartphone oder Tablet, wie z.B. Ihre Standortmerkmale oder welches Betriebssystem verwendet wird.

Bei Installation der App erklären Sie sich damit einverstanden, dass der Zugriff auf Daten, die für den Betrieb der App erforderlich sind. Sie können die erteilte Einwilligung widerrufen unter info@hiltra.com widerrufen.

Cookies oder ähnliche Techniken, die wir verwenden

Hiltra verwendet nur technische und funktionale Cookies. Und analytische Cookies, die Ihre Privatsphäre nicht verletzen. Privatsphäre verletzen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die bei Ihrem ersten Besuch dieser Website auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert wird. Die Cookies die wir verwenden, sind für das technische Funktionieren der Website und Ihre Benutzerfreundlichkeit. Sie stellen sicher, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und merken sich zum Beispiel Ihre Präferenzen. Außerdem ermöglichen sie uns, unsere Website zu optimieren. unsere Website zu optimieren. Sie können Cookies ablehnen, indem Sie Ihren Internetbrowser so einstellen Browser so einstellen, dass er keine Cookies mehr speichert. Sie können auch alle Sie können auch alle zuvor gespeicherten Informationen über die Einstellungen Ihres Browsers löschen. löschen.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Hiltra trifft keine Entscheidungen auf der Grundlage automatisierter Verarbeitung Entscheidungen über Angelegenheiten, die (erhebliche) Auswirkungen auf auf Einzelpersonen haben. Dies sind Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder -systemen getroffen werden, ohne dass ein Mensch (z. B. ein Mitarbeiter von Hiltra) daran beteiligt ist. Mitarbeiter von Hiltra) involviert ist.

Wie wir persönliche Daten schützen

Hiltra ergreift geeignete Maßnahmen zum Schutz vor Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, ungewollte Offenlegung und unbefugte Veränderung gegen entgegen. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß gesichert sind oder es Anzeichen für einen Missbrauch gibt, wenden Sie sich bitte an info@hiltra.com.

Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit geändert werden, wenn dies gerechtfertigt ist. Die aktuellste neueste Version dieser Datenschutzerklärung ist auf unserer Website www.hiltra.com verfügbar.

Kontakt

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Für Fragen zu unserer Datenverarbeitung wenden Sie sich bitte an info@hiltra.com oder T 0342-404160.

Urheberrecht

Kein Teil des Textes oder der Grafiken auf dieser Website darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Hiltra Barneveld b.v. in irgendeiner Form oder mit irgendwelchen Mitteln vervielfältigt und/oder weitergegeben werden, wodurch der ursprüngliche Zweck oder Zusammenhang beeinträchtigt werden könnte.
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